В Finup каждый платёж имеет свой статус, который помогает понять, на каком этапе находится транзакция.

Платеж успешно обработан и средства списаны с баланса карты. Транзакция завершена, оплата прошла.

Платеж находится в процессе обработки. Этот статус может отображаться, если:

- Мерчант еще не подтвердил транзакцию.

- Средства временно зарезервированы, но окончательный результат платежа не получен.

В таком случае средства могут быть либо списаны, либо возвращены после подтверждения или отклонения платежа. Обычно статус "Pending" обновляется в течение 3х дней.
​

Если статус платежа "Pending" сохраняется слишком долго, вы можете:

- Проверить корректность введённых данных.

- Связаться с поддержкой мерчанта и уточнить, почему платёж не был принят.

- Обратиться в поддержку Finup для уточнения деталей транзакции.

Если транзакция не меняет статус по истечению 3х дней, вероятнее всего, средства будут возвращены.

Платёж не был завершён. Возможные причины:

- Недостаточно средств на карте.

- Техническая ошибка при попытке оплаты.

- Введены неверные данные карты.

Если транзакция отклонена, средства не списываются, но может быть удержана комиссия за отклонённую операцию (decline fee).

Более детальнее ознакомиться с темой Decline вы можете в этой статье.