Виведення коштів у Finup здійснюється вручну за встановленим графіком. Ми прагнемо обробляти заявки якнайшвидше, при цьому дотримуючись порядку і безпеки операцій.
Графік обробки виведень
Заявки на виведення обробляються в наступному часовому періоді:
щодня з 10:00 до 20:00 (UTC+3).
Якщо заявку надіслано поза цим періодом, її буде поставлено в чергу й опрацьовано в найближчий робочий час.
Зверніть увагу: у вихідні та святкові дні обробка заявок може здійснюватися із затримками.
Скільки часу займає виведення?
Швидкість обробки залежить від завантаженості команди, але ми завжди намагаємося виконати виведення якомога оперативніше.
Виведення коштів зазвичай обробляється протягом години. В окремих випадках обробка може тривати трохи довше - до кількох годин.
Важливо враховувати:
1. Усі заявки проходять ручну перевірку з метою безпеки.
2. За наявності від'ємного балансу на картах виведення коштів може бути тимчасово недоступним до погашення заборгованості.
3. За наявності великої кількості відхилених транзакцій (declines) виведення коштів може бути тимчасово утримано до припинення таких операцій.
Плануйте виведення заздалегідь
Враховуйте графік обробки під час планування платежів. Особливо це важливо, якщо ви працюєте в інших часових поясах.
💡 Є запитання? Зверніться за підтримкою до нашого менеджера.